رقابت یک پدیده رایج در کسب و کار در سراسر جهان است. بنابراین مشتریان به شما امتیاز داده و درباره شما قضاوت می‌کنند! رتـبـه تـجـاری یک شاخص علمی برای نشان دادن میزان عملکرد کسب و کار شماست. رتبه تجاری از یک سو رقابت را به نفع مشتریان جذاب‌تر کرده و از سوی دیگر زمینه رشد کسب و کار شما را هوشمند می‌سازد.

مدیریت کیفیت جامع TQM ، کیفیت خدمات و کالای شما را در دو کلمه بسیار ساده خلاصه کرده است :

«رضایت مشتری»

مدیریت کیفیت جامع TQM  یک فرآیند است که از چندین فعالیت تشکیل شده است! 
مدیریت کیفیت جامع TQM به کسب و کار شما کمک می‌کند که بطور مستمر خطای در تولید خدمات و تولید کالا را شناسایی کرده و برای رفع آن برنامه ریزی کنید!
مدیریت کیفیت جامع TQM تجربه مشتری را از طریق دریافت خدمات و کالای باکیفیت را بهبود می‌بخشد!
مدیریت کیفیت جامع TQM کارکنان را همیشه پاسخگو نگه داشته تا به رشد کسب و کار شما کمک ‌کنند!

مدیریت کیفیت جامع TQM نه تنها رضایت مشتریان خارجی سازمان (خریداران و تامین‌کنندگان شما) را افزایش می‌دهد! بلکه رضایت مشتریان داخلی سازمان (کارکنان شما) را نیز افزایش می‌دهد!

لطفاً احترام به حقوق مشتریان را با عرضه خدمات/کالا با کیفیت توامان کرده و آنها را به یک لشکر وفادار تبدیل کنید! در چنین شرایطی رتبه تجاری شما به تدریج رشد خواهد کرد و از رقبا متمایز خواهید شد!

فراموش نکنید مشتریان جدید نام شما را جستجو می‌کنند! موفق باشید!